nkok — গোপনীয়তা নীতি

nkok ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে nkok.site ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সম্পর্কিত সেবা ("সেবা") ব্যবহারের সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

এই নীতি nkok-এর সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ফিশিং গেম এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ সেবাসহ। আমাদের সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই নীতির সমস্ত শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

nkok শুধুমাত্র বাংলাদেশে বসবাসরত ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ আমাদের নীতির বাইরে এবং আমরা সক্রিয়ভাবে এটি প্রতিরোধ করি।

nkok বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিম্নোক্ত বিভাগে বিভক্ত:

nkok নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, KYC প্রক্রিয়ায়, পেমেন্টের সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা বা গেম প্রোভাইডার থেকে প্রাপ্ত সীমিত তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম থেকে: প্ল্যাটফর্মে গেম খেলা, বাজি রাখা ও লেনদেন করার সময় তৈরি হওয়া তথ্য।

nkok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনে, যেমন কর কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ মানতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান ও সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে।
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনগত দাবি প্রতিষ্ঠা বা প্রতিরক্ষায়।

nkok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না, ভাড়া দেয় না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারীরা: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি) এবং আইটি অবকাঠামো সেবা প্রদানকারীরা — শুধুমাত্র তাদের নিজ নিজ সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা সমন পেলে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: nkok-এর একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষকেও এই নীতি মানতে হবে।
• আপনার সম্মতিতে: উপরের বাইরে অন্য কোনো কারণে তথ্য শেয়ার করতে হলে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

nkok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং ও সিকিউরিটি অপারেশন সেন্টার।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি প্রদানের প্রতিশ্রুতি।
• নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

nkok ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সেবা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিং) মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: কোন পেজগুলো বেশি পরিদর্শন হয়, সেবা কীভাবে ব্যবহার হয় তা বুঝতে বেনামী পরিসংখ্যান তৈরি করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে nkok সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

nkok প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। প্রতিটি সেবা প্রদানকারীর সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe — গেম সেশন ডেটা এই প্ল্যাটফর্মগুলোর সাথে শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় নথি যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত সেবা।
• আইটি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও সিডিএন সেবা প্রদানকারী — এরা কন্টেন্ট সরবরাহের কাজ করে।

nkok আপনার তথ্য-সম্পর্কিত অধিকারকে সম্মান করে। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

nkok বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে আইনগত বাধ্যবাধকতা, সেবা পরিচালনার প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবহারকারীর স্বার্থ বিবেচনা করা হয়:

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। বেনামী করা তথ্য ব্যক্তি শনাক্তকরণে ব্যবহার করা সম্ভব নয় এবং পরিসংখ্যান উদ্দেশ্যে ব্যবহার হতে পারে।

nkok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা নাবালকদের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। নাবালকদের সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই:

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হয়।
• নাবালক হওয়া প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং জমাকৃত অর্থ পরিবারকে ফেরত দেওয়া হয়।
• অভিভাবকদের পক্ষে তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার সুযোগ রয়েছে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক nkok ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

nkok এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে)।
• প্ল্যাটফর্মে সাইট-ওয়াইড বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।